Termos de Uso

TERMOS DE USO

Este site é de propriedade, mantido, e operado por Maiara Marafiga – Grotte  com sede na Avenida Nossa Senhora Medianeira, 1802/APT 102 – Centro, Santa Maria (RS), CEP 97060-002, inscrita no CNPJ/MF sob o n. 26.472.757/0001-71

Este documento relaciona os termos e condições que devem ser observados pela Maiara Marafiga, nome fantasia Grotte, e pelos Usuários (conforme definição abaixo) na utilização do site, de suas ferramentas e de suas funcionalidades. Todos os conteúdos e produtos discriminados no site constituem propriedade intelectual da empresa Maiara Marafiga.

A Grotte tem como objetivo ser um centro comercial virtual/físico para a promoção e comercialização varejista de produtos relacionadas ao comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal

Estes Termos de Uso incorporam a Política de Privacidade bem como demais regras ou termos que possam ser dispostos em páginas específicas do site GROTTE e/ou comunicados ao Usuário mediante notificação.

Ao acessar grotte.com.br o usuário adere automaticamente às disposições constantes neste documento, denominado Termos de Uso, que deverá ser estritamente respeitado.

1. Definições
1.1. Usuário: Qualquer pessoa que navegar pela loja online GROTTE.
1.2. Cliente: Todo Usuário que estabelecer alguma compra ou utilizar vale-troca para aquisição de produtos na loja online GROTTE.
1.3. Área pessoal restrita: Seção da loja online GROTTE acessada pelo Usuário mediante o fornecimento de login e senha.
1.4. Login: Identificado escolhido pelo Usuário quando preenche o cadastro para acesso à área pessoal restrita e funcionalidades exclusivas da loja online GROTTE.
1.5. Senha: Conjunto de caracteres que serve como prova de identidade do Usuário, cujo conhecimento deve ser exclusivo e único.
1.6. Dados Cadastrais: Conjunto de informações pessoais de um Usuário de modo que o identifique dos demais, a exemplo do número do documento de identidade (RG ou RNE), cadastro de pessoa física (CPF), endereço residencial ou comercial, nome completo, dentre outros.

2. Política de Privacidade:

Ao acessar https://grotte.com.br/, você está concorda com:

2.1. Coleta de dados: Para atender melhor nossos clientes e oferecer exatamente o que eles precisam, coletamos algumas informações.

2.2. Para os cadastros: Você tem que cadastrar uma conta de usuário para ter acesso à GROTTE. A partir daí, nos conhecemos. Reunimos o seu nome, e-mail, endereço de entrega, telefone de contato, CPF, data de nascimento, sexo.

2.3. Armazenamento de informações: Quando o cliente interage em nosso site, armazenamos algumas informações para viabilizar a recomendação de outros produtos de acordo com cada perfil.

2.4. Envio de mensagens eletrônicas: Se o cliente permitir enviaremos mensagens eletrônicas, quando não houver mais interesse em recebê-las basta descadastrar-se. Isso pode ser feito através dos e-mails promocionais ou na nossa Central de Relacionamento, via chat, e-mail ou telefone.

As informações corretas dos dados enviados a Grotte é de sua responsabilidade. Se preferir, cancele o seu cadastro. Basta entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento via email, whatsapp ou chat online localizado no canto inferior direito da página.

A Grotte se dá o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento.

Todos os pagamentos, com o cartão de crédito e boleto são executadas com tecnologia SSL (Secure Socket Layer) que garante que teus dados pessoais jamais sem divulgados e impede que essas informações sejam transmitidas a terceiros.

Todas as informações fornecidas no cadastro são armazenadas em criptografia de última geração. Mas, você também tem que fazer a sua parte. Não esqueça de sempre clicar em “sair” ao encerrar a navegação em um computador compartilhado.

3. Compartilhamento de Informações:

Certos serviços são facilitados quando compartilhamos informações com os nossos parceiros, conforme a nossa Política de Privacidade.

3.1. Fornecedores: Os serviços logísticos dos pedidos, das ações de marketing, do processamento das negociações por cartão de crédito. Reforçamos que o uso das informações são somente para as finalidades contratadas.

3.2. Lojistas, Marcas, Empresas: a Grotte tem parceria com lojistas e empresas que utilizam o E-commerce Grotte para a venda de seus produtos. Se comprar pedidos destas marcas, informaremos seus dados pessoais para que eles possam processar e realizar a entrega.

3.3. Requisição Judicial: A Grotte pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial.

4. Navegação 
4.1. A loja online GROTTE está disponível para acesso em computadores desktops, notebooks, tablets e celulares smartphones, desde que conectados à internet e que possuam navegadores atualizados.

4.2. Salvo disposição diversa ou notificação, a loja online GROTTE procurará manter todo o conteúdo disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 07 (sete) dias por semana, com base no horário oficial de Brasília. Todavia, não garante o acesso contínuo ou sem interrupção ao site.
4.2.1. Eventualmente o site poderá não estar disponível devido a:
I. manutenções técnicas e/ ou operacionais que exijam a retirada do site do ar ou impossibilitem o seu acesso;
II. casos fortuitos ou força maior;
III. ações de terceiros que impeçam a disponibilização do site;
IV. interrupção ou suspensão dos serviços prestados pelas prestadoras de serviços de telecomunicações;
V. ocorrências de falhas na transmissão e/ou roteamento no acesso à Internet, entre outros.
4.3. A GROTTE se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer da falta de disponibilidade ou de continuidade do funcionamento da loja online por quaisquer dos motivos citados no item 3.2.1.

5. Cadastro 

5.1. A despeito de existirem páginas de livre navegação, a aquisição de quaisquer produtos e/ ou serviços anunciados à loja online GROTTE somente se dará mediante a realização de um procedimento de cadastramento por parte do Usuário.

5.1.1. Tal cadastramento implicará na criação de um perfil de navegação exclusivo, o que possibilitará ao Usuário o acesso a uma área pessoal restrita, além da execução de atividades específicas.

5.2. Ao efetuar o cadastramento, o Usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre sua pessoa, e de seu responsável legal, se menor de 18 (dezoito) anos, bem como a manter tais informações atualizadas.

5.3. Durante o cadastramento, o Usuário manifestará seu expresso consentimento com os Termos de Uso da loja online GROTTE, mediante um procedimento de validação eletrônica cujo registro será armazenado de forma segura.

5.4. Caso o Usuário não concorde com os Termos de Uso da loja online GROTTE, não será possível que o mesmo realize as atividades inerentes aos perfis de navegação exclusiva.

5.5. O Usuário poderá se descadastrar da lista de envio de newsletters a qualquer momento, bastando, para isso, clicar no link de cancelamento contido no corpo da própria newsletter.

5.6. Durante o processo de cadastramento, o Usuário deverá criar uma senha pessoal, intransferível e confidencial.

5.6.1. O Usuário deverá zelar pela segurança de sua senha, devendo alterá-la imediatamente caso tome conhecimento ou desconfie de que a mesma tenha sido descoberta por terceiro.

5.6.2. Em caso de esquecimento, o Usuário poderá requerer o envio de sua senha para seu e-mail cadastrado, no item “Esqueci Minha Senha”.

5.7. O Usuário poderá cancelar seu cadastro, posteriormente, a qualquer momento, mediante acesso à sua área pessoal restrita no item Cancelamento de Cadastro.

5.7.1. Eventuais casos de inadimplência do Usuário serão tratados de forma independente, conforme previsto em nossa Política de Compra, parte integrante destes Termos de Uso.

5.7.2. Eventuais casos de apuração de responsabilidades cíveis e criminais de Usuário infratores deste Termos de Uso serão tratados de forma independente.

6. Disposições gerais 
6.1 – Os conteúdos constantes na loja online GROTTE, inclusive estes Termos de Uso, poderão ser atualizados ou modificados a qualquer momento, cabendo ao Usuário efetuar a verificação dos mesmos sempre que efetuar um novo acesso.
6.2 – A tolerância por eventual descumprimento de quaisquer dos itens do presente instrumento não constituirá novação e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade dos mesmos a qualquer tempo.
6.3 – Em caso de dúvidas relativas à loja online GROTTE, seus conteúdos e estes Termos de Uso, o Usuário deverá entrar em contato através de atendimento@grotte.com.br.
6.4 – Os presentes Termos de Uso serão interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Santa Maria, Rio Grande do Sul, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo destes Termos de Uso.

Sobre a loja

A Loja Virtual pensada para o Homem Moderno. Aqui você encontra produtos para Barba, Cabelo e Bigode. Acessórios Masculinos e Kits Presentes com Frete Grátis para todo Brasil.

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